Ryzyko operacyjne to rodzaj ryzyka, który wynika z wewnętrznych procesów, systemów, błędów ludzkich lub czynników zewnętrznych, które mogą zakłócać działalność organizacji. W przeciwieństwie do ryzyka finansowego, ryzyko operacyjne nie jest bezpośrednio związane z rynkami kapitałowymi czy zmiennością cen, ale z funkcjonowaniem firmy na co dzień. Przykładami ryzyka operacyjnego są awarie technologiczne, niewłaściwe procedury, brak odpowiedniego nadzoru, oszustwa lub błędy ludzkie. Każde przedsiębiorstwo, niezależnie od branży, narażone jest na ryzyko operacyjne, dlatego jego zarządzanie ma kluczowe znaczenie dla ciągłości działania firmy.
Zarządzanie ryzykiem operacyjnym obejmuje identyfikację, ocenę oraz wprowadzenie odpowiednich mechanizmów kontrolnych, które mają na celu zminimalizowanie potencjalnych strat wynikających z błędów operacyjnych. Firmy stosują różne strategie, aby zminimalizować ryzyko operacyjne, takie jak audyty wewnętrzne, szkolenia pracowników, wdrażanie zaawansowanych systemów IT oraz stosowanie procedur bezpieczeństwa. Ważnym elementem zarządzania ryzykiem operacyjnym jest również zdolność szybkiego reagowania na sytuacje kryzysowe, co pozwala na minimalizację strat i szybkie przywrócenie normalnej działalności operacyjnej.
Ryzyko operacyjne odgrywa kluczową rolę w sektorze finansowym, gdzie błędy w systemach lub nieprawidłowości mogą prowadzić do poważnych konsekwencji, takich jak straty finansowe czy utrata reputacji. Banki, instytucje finansowe i korporacje muszą w szczególny sposób zarządzać ryzykiem operacyjnym, aby zapewnić zgodność z regulacjami prawnymi i utrzymać zaufanie klientów. W miarę jak technologie rozwijają się i integrują z działalnością firm, zarządzanie ryzykiem operacyjnym staje się coraz bardziej złożone i wymaga stałej uwagi oraz aktualizacji strategii.