Bank Pocztowy zamknięcie konta bankowego

Konto w Banku Pocztowym zamyka się pisemnym wypowiedzeniem umowy rachunku. Wyjaśniamy, gdzie wysłać pismo, co w nim wpisać i skąd wziąć wzór. Piszemy też, co bank zrobi z pieniędzmi, jeśli nie wskażesz rachunku do przelewu.

Zasady wspólne dla wszystkich banków, czyli okres wypowiedzenia, opłaty, reklamację i checklistę formalności, opisujemy w poradniku o tym, jak zamknąć konto w banku.

Jak zamknąć konto w Banku Pocztowym

Bank Pocztowy wymaga wypowiedzenia umowy na piśmie, pod rygorem nieważności. Na stronie pomocy opisuje jeden sposób: pisemne oświadczenie wysłane do Centrali banku.

Adres do wypowiedzeń to: Bank Pocztowy S.A., ul. Jagiellońska 17, 85-959 Bydgoszcz. Jest to podstawowy adres korespondencyjny banku.

Wypowiedzenie można też złożyć w placówce banku. Wzór banku ma pole na potwierdzenie przyjęcia przez pracownika.

Pismo może dostarczyć posiadacz konta albo inna osoba. Wypowiedzenie działa od chwili doręczenia go bankowi.

Zamiast papieru można wysłać dokument elektroniczny podpisany kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Zwykły e-mail, rozmowa z infolinią ani czat nie spełniają wymaganej formy.

Bank nie podaje, że wypowiedzenie przyjmują placówki Poczty Polskiej lub bankowość internetowa. Przed wizytą na poczcie warto to sprawdzić na infolinii 52 3499 499.

Wzór wypowiedzenia umowy w Banku Pocztowym – co wpisać

Bank udostępnia gotowy formularz „Wypowiedzenie umowy o prowadzenie rachunku” w zakładce Regulaminy i formularze. Wzór zawiera:

• nazwę i numer rachunku,
• imię i nazwisko, adres zamieszkania i numer identyfikacyjny klienta (NIK), a przy koncie wspólnym dane obu posiadaczy,
• oświadczenie o wypowiedzeniu umowy rachunku,
• dyspozycję dotyczącą pieniędzy pozostałych na koncie,
• zobowiązanie do spłaty należności najpóźniej w dniu rozwiązania umowy,
• datę i podpis zgodny ze wzorem z umowy.

Przy własnym piśmie bank prosi o numer konta albo umowy i dane z dowodu osobistego. Powód decyzji można podać, ale nie trzeba.

Podpis musi być zgodny z tym złożonym w banku przy zawieraniu umowy. Pismo warto wysłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.

Ile trwa wypowiedzenie umowy

Okres wypowiedzenia wynosi miesiąc. Na stronie pomocy bank podaje, że zamyka konto po 30 dniach od otrzymania pisma.

Okres biegnie od doręczenia wypowiedzenia bankowi, a nie od dnia wysłania listu. Rozwiązanie umowy oznacza zamknięcie rachunku.

Co bank zrobi z pieniędzmi na koncie

Razem z wypowiedzeniem trzeba złożyć dyspozycję dotyczącą salda. Wzór banku przewiduje trzy możliwości:

• wypłatę w oddziale banku,
• przelew na wskazany rachunek, po potrąceniu opłat z taryfy,
• przekaz pocztowy na wskazany adres, po potrąceniu opłat banku i Poczty Polskiej.

Bez dyspozycji bank po upływie okresu wypowiedzenia wyśle pieniądze przekazem pocztowym i potrąci jego koszt. Według taryfy to 9 zł plus koszt wysyłki według cennika Poczty Polskiej.

Kwotę niższą niż 20 zł można wypłacić w placówce banku po złożeniu dyspozycji wypłaty.

Lokaty związane z zamykanym rachunkiem bank zamknie, a pieniądze wypłaci zgodnie z dyspozycją.

Opłaty, zadłużenie i karta

Wszystkie zobowiązania wobec banku, w tym odsetki, opłaty i koszty, trzeba spłacić najpóźniej ostatniego dnia okresu wypowiedzenia. Zadłużenie nie blokuje samego wypowiedzenia.

Opłaty okresowe należą się bankowi tylko za czas trwania umowy. Pobrane z góry bank zwraca proporcjonalnie.

Ustawa o usługach płatniczych dopuszcza opłatę za wypowiedzenie tylko przed upływem 6 miesięcy od zawarcia umowy, jeśli umowa ją przewiduje.

Po rozwiązaniu umowy bank zastrzega kartę wydaną do konta, a kartę fizyczną trzeba trwale zniszczyć.

Bankowość elektroniczna nie wygasa, jeśli obsługuje produkty z innych umów zawartych z bankiem.

Konto wspólne i pełnomocnik

Każdy współposiadacz może wypowiedzieć umowę rachunku wspólnego. Drugi może wtedy złożyć wniosek o otwarcie nowego rachunku.

Po śmierci współposiadacza bank prowadzi rachunek dalej jako indywidualny, bez dodatkowej dyspozycji.

Pełnomocnik nie może wypowiedzieć umowy rachunku ani umowy o kartę.

Czy Bank Pocztowy nadal działa

Tak. Bank przyjmuje nowych klientów, a w połowie 2026 r. obsługiwał 601 tys. klientów indywidualnych.

Większościowym akcjonariuszem jest Poczta Polska, która ma 75% akcji minus dziesięć akcji. Pozostałe akcje należą do PKO Banku Polskiego.

Strategia na lata 2026–2029 zakłada przeniesienie fizycznej sieci sprzedaży do placówek Poczty Polskiej. Zamknięcie konta nadal wymaga jednak pisemnego wypowiedzenia.

Lista kontrolna przed zamknięciem konta

1. Przekieruj wynagrodzenie, świadczenia i inne regularne wpływy na nowy rachunek.
2. Przenieś zlecenia stałe, polecenia zapłaty i subskrypcje opłacane kartą.
3. Spłać debet i inne zobowiązania wobec banku.
4. Pobierz potrzebne wyciągi i potwierdzenia, póki masz dostęp do bankowości internetowej.
5. Wyślij wypowiedzenie z dyspozycją dotyczącą salda.
6. Zachowaj potwierdzenie nadania albo przyjęcia wypowiedzenia.

Jak przenieść płatności cykliczne bez zaległości, opisujemy w tekście zlecenia stałe przy zmianie banku.

Jak pobrać historię rachunku przed zamknięciem konta, wyjaśniamy w poradniku wyciąg bankowy.

Najczęstsze pytania o zamknięcie konta w Banku Pocztowym

Źródła:

• Bank Pocztowy – Pomoc: konta („Jak mogę zamknąć konto w Banku Pocztowym?”)
• Bank Pocztowy – Wzór wypowiedzenia umowy rachunku bankowego
• Bank Pocztowy – Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych (umowy od 13.02.2026), rozdz. II, III, VI, VII i XX
• Bank Pocztowy – Taryfa Opłat i Prowizji (od 13.08.2026)
• Bank Pocztowy – Kontakt
• Bank Pocztowy – Raport półroczny 3/2026 (sprawozdanie zarządu za I półrocze 2026 r.)
• Ustawa o usługach płatniczych (t.j. Dz.U. 2026 poz. 623), art. 35 i 37

---