Konto w mBanku zamyka się, wypowiadając umowę rachunku. Bank przyjmuje wypowiedzenie w serwisie transakcyjnym, przez mLinię, w placówce albo listownie. Wyjaśniamy, jak to zrobić, ile trwa wypowiedzenie i co dzieje się z kartą i pieniędzmi.
Zasady wspólne dla wszystkich banków, czyli okres wypowiedzenia, opłaty, reklamację i checklistę formalności, opisujemy w poradniku o tym, jak zamknąć konto w banku.
Jak zamknąć konto w mBanku – cztery sposoby
Wypowiedzenie może złożyć tylko posiadacz rachunku. mBank przyjmuje je każdym z poniższych kanałów.
| Sposób | Jak to zrobić |
|---|---|
| Serwis transakcyjny na stronie banku | Produkty > Usługi > Nowa usługa > Wypowiedzenie Umowy |
| mLinia | +48 42 6 300 800 lub 783 300 800, całą dobę; konsultant przyjmuje dyspozycję po sprawdzeniu tożsamości |
| Placówka | wizyta z dokumentem tożsamości |
| List | mBank S.A., Bankowość detaliczna, Skrytka Pocztowa 2108, 90-959 Łódź 2 |
W serwisie można też wybrać Pomoc > Załatw swoje sprawy > Inna sprawa i wyszukać wypowiedzenie umowy. Ścieżki w aplikacji mobilnej bank nie podaje.
Do rozmowy z mLinią potrzebne są identyfikator i telekod. Przy połączeniu przez „mLinię na klik” w aplikacji nie trzeba ich podawać.
mBank nie przyjmuje dyspozycji e-mailem. Wypowiedzenia nie przyjmuje też spółka mFinanse.
Co wpisać w wypowiedzeniu wysłanym listem
Według mBanku wypowiedzenie powinno zawierać:
- imię i nazwisko posiadacza lub posiadaczy rachunku,
- numer PESEL każdego posiadacza,
- numer zamykanego rachunku,
- numer rachunku, na który bank ma przelać pozostałe pieniądze,
- tryb rozwiązania umowy, np. miesięczny.
Pismo trzeba napisać i podpisać własnoręcznie. Podpis musi być zgodny ze wzorem złożonym w banku, inaczej mBank nie zrealizuje dyspozycji.
Własnoręczność podpisu może też poświadczyć upoważniony do tego podmiot.
Ile trwa wypowiedzenie umowy w mBanku
Standardowy okres wypowiedzenia wynosi miesiąc. Liczy się od dnia złożenia wniosku w serwisie, na mLinii lub w placówce albo od dnia otrzymania pisma.
Za zgodą banku okres może być krótszy. Warunkiem jest m.in. brak karty debetowej do konta, spłacone zobowiązania i brak kredytu zabezpieczonego blokadą pieniędzy.
Jeśli dzień zamknięcia rachunku wypada w dzień ustawowo wolny od pracy, bank zamyka go w ciągu kolejnych 3 dni roboczych.
Przy proponowanej zmianie regulaminu, taryfy lub tabeli oprocentowania umowę można wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym. Trzeba to zrobić przed wejściem zmian w życie, a bank nie pobiera wtedy opłat.
Wypowiedzenie można wycofać najpóźniej w przedostatnim dniu okresu wypowiedzenia. Nie da się tego zrobić w aplikacji mobilnej.
Opłaty i zobowiązania wobec banku
Wypowiedzenie umowy rachunku w mBanku jest bezpłatne. Opłaty okresowe bank pobiera tylko za czas trwania umowy, a pobrane z góry zwraca proporcjonalnie.
Zadłużenie nie blokuje wypowiedzenia. Zobowiązania wobec banku, w tym wykorzystany limit kredytu odnawialnego, trzeba jednak spłacić do końca okresu wypowiedzenia.
Saldo nie musi wynosić zero. Bank przeleje pozostałe pieniądze na rachunek wskazany w wypowiedzeniu.
Karty, zlecenia i rachunki powiązane
Karty debetowe działają do końca okresu wypowiedzenia. Potem bank je zastrzega, a karty trzeba zniszczyć albo zwrócić.
Po rozwiązaniu umowy bank odwołuje wszystkie usługi płatnicze realizowane z rachunku, np. zlecenia stałe.
Wypowiedzenie w całości zamyka wszystkie rachunki z danej umowy. Wypowiedzenie w części zamyka tylko wskazany rachunek, np. oszczędnościowy albo walutowy.
Przy IKE lokacie trzeba w okresie wypowiedzenia zmienić rachunek do przekazywania nadwyżek. W przeciwnym razie bank nie zrealizuje wypowiedzenia.
Zamknięcie rachunku do obsługi funduszy inwestycyjnych nie zamyka rejestrów w funduszach.
Konto wspólne i pełnomocnik
Rachunek wspólny w mBanku mogą mieć dwie pełnoletnie osoby. Każda z nich może samodzielnie wypowiedzieć umowę.
Po śmierci jednego współposiadacza bank przekształca rachunek wspólny w indywidualny, bez odrębnej dyspozycji.
Pełnomocnik nie może wypowiedzieć umowy konta. Może to zrobić tylko posiadacz rachunku.
Co z pieniędzmi po zamknięciu konta
Bank przelewa saldo na rachunek wskazany w wypowiedzeniu. Bez wskazanego rachunku pieniądze stają się nieoprocentowanym depozytem.
Taki depozyt można odebrać przez mLinię, jeśli nadal ma się produkty w mBanku. W przeciwnym razie wystarczy pismo z numerem rachunku do przelewu.
Przelew wysłany na zamknięte konto bank automatycznie zwraca nadawcy. Po realizacji wypowiedzenia mBank wysyła potwierdzenie e-mailem albo listem.
Zamiast samodzielnie wypowiadać umowę, można skorzystać z ustawowej usługi przeniesienia rachunku. Upoważnienie składa się w nowym banku.
Lista kontrolna przed zamknięciem konta w mBanku
- Przekieruj wynagrodzenie, świadczenia i inne regularne wpływy na nowy rachunek.
- Przenieś zlecenia stałe, polecenia zapłaty i subskrypcje opłacane kartą.
- Spłać wykorzystany limit i inne zobowiązania wobec banku.
- Pobierz potrzebne wyciągi i potwierdzenia, póki masz dostęp do serwisu.
- Złóż wypowiedzenie i wskaż rachunek do przelania salda.
- Zachowaj potwierdzenie złożenia wypowiedzenia.
Jak przenieść płatności cykliczne bez zaległości, opisujemy w tekście zlecenia stałe przy zmianie banku.
Jak pobrać historię rachunku przed zamknięciem konta, wyjaśniamy w poradniku wyciąg bankowy.
Najczęstsze pytania o zamknięcie konta w mBanku
Tak, w serwisie transakcyjnym na stronie mBanku: Produkty > Usługi > Nowa usługa > Wypowiedzenie Umowy. Ścieżki w aplikacji mobilnej bank nie podaje.
Standardowo miesiąc od dnia złożenia wypowiedzenia albo otrzymania pisma przez bank. Za zgodą banku okres może być krótszy.
Tak. Zadłużenie nie blokuje wypowiedzenia, ale wykorzystany limit i inne zobowiązania trzeba spłacić do końca okresu wypowiedzenia.
Nie. mBank nie przyjmuje dyspozycji e-mailem. Pismo wysyła się na adres: mBank S.A., Bankowość detaliczna, Skrytka Pocztowa 2108, 90-959 Łódź 2.
Źródła:
- mBank – Wypowiedzenie umowy rachunku, pytania i odpowiedzi
- mBank – Regulamin rachunków dla osób fizycznych i klientów Private Banking (od 26.08.2026), rozdz. 6, 14, 27, 30–32
- mBank – Kontakt dla klientów indywidualnych
- Ustawa o usługach płatniczych (t.j. Dz.U. 2026 poz. 623), art. 35, 37, 59ii i 59il
Zamknięcie konta w mBanku okazało się całkiem proste. Zalogowałem się do bankowości internetowej, złożyłem dyspozycję i po kilku dniach konto było zamknięte. Warto wyczyścić saldo i sprawdzić, czy nie ma opłat za rezygnację.
Przydało mi się to wszystko, zwłaszcza lista przed zamknięciem konta! Zawsze na coś się zapomina, a tak łatwiej mieć wszystko uporządkowane. Dzięki!
Super, że jest tyle opcji zamknięcia konta! Myślałem, że tylko w oddziale, a tu można wszystko załatwić online. Dobrze wiedzieć, że przed zamknięciem warto zrobić listę stałych zleceń, to z pewnością ułatwi sprawę.
Fajnie, że artykuł podkreśla znaczenie przygotowania przed zamknięciem konta. Zrobienie listy przelewów cyklicznych i zobowiązań to świetny pomysł, bo dzięki temu unikniemy niepotrzebnych kosztów i stresu. Warto mieć wszystko pod kontrolą!