Choć coraz więcej spraw bankowych da się załatwić przez internet, wielu klientów wciąż odwiedza stacjonarne oddziały banków. Wiele osób wybiera się tam, by złożyć podpis, wypłacić gotówkę, uzyskać pomoc doradcy albo załatwić formalności firmowe. Niestety, bardzo często okazuje się, że placówka jest… zamknięta. Godziny otwarcia banków bywają inne niż standardowe 9–17, a dodatkowo różnią się w zależności od lokalizacji. Jak więc sprawdzić, kiedy rzeczywiście można odwiedzić oddział i nie stracić czasu? Oto kilka sprawdzonych sposobów.
Ten sam bank, różne oddziały, różne godziny
W przeciwieństwie do urzędów czy sklepów sieciowych, banki mają bardzo zróżnicowane godziny otwarcia. Niektóre placówki działają od 8:30 do 16:00, inne od 10:00 do 18:00, a jeszcze inne tylko do 14:00. Bywa też tak, że jedna placówka danego banku działa w sobotę lub niedziele handlowe, a inna – nie.
W dodatku w okresach świątecznych, urlopowych czy remontowych banki potrafią zmieniać godziny pracy bez uprzedzenia. Z tego powodu nie warto polegać wyłącznie na ogólnych informacjach wyświetlanych w pierwszym widoku wyszukiwarki.
Gdzie zatem szukać informacji?
Strona internetowa banku
Większość banków ma na swoich stronach mapy lub wyszukiwarki placówek. W teorii umożliwiają one sprawdzenie lokalizacji, godzin pracy oraz dostępnych usług (np. obsługa firm, wpłatomat, kantor). Problem w tym, że… wiele z tych narzędzi jest niewygodna, a informacji w nich aktualizowane są z bardzo dużym opóźnieniem i nieregularnie.
Mapy i wizytówki Google
To najczęściej wybierane źródło informacji. Po wpisaniu nazwy banku i lokalizacji, Google wyświetla Ci godziny otwarcia na podstawie danych z wizytówki firmy (Google Business Profile). Niestety — te dane również bywają nieaktualne lub błędnie zmienione przez użytkowników.
Serwisy agregujące dane wielu banków
Jeśli chcesz szybko sprawdzić godziny otwarcia placówek różnych banków w jednym miejscu i porównać je między sobą (np. pod kątem jakości lub szybkości obsługi klientów), warto skorzystać z niezależnych serwisów, takich jak Najbliższe Placówki i Oddziały. Tego typu witryny zbierają dane o lokalizacjach, godzinach otwarcia i opiniach klientów z wielu różnych źródeł, porównywnują je pod kątem spójności, a jeśli pojawiają się jakieś rozbieżności lub wątpliwości to są weryfikowane poprzez bezpośredni kontakt z bankiem lub konkretną placówką.
Bankowe aplikacje mobilne? Tak, ale nie zawsze
Niektóre banki udostępniają opcję sprawdzania placówek w aplikacji mobilnej. To wygodne, jeśli korzystasz z aplikacji konkretnego banku. Ale jeśli np. masz konto osobiste w jednym banku, a kredyt firmowy w innym – korzystanie z kilku aplikacji tylko po to, by sprawdzić godziny otwarcia, może być uciążliwe.
Czego unikać?
- Nie wierz bezkrytycznie w informacje wyświetlane w Google – często są zgłaszane przez użytkowników i nie są zatwierdzane przez bank, ani konkretny oddział.
- Nie zakładaj, że wszystkie placówki danego banku pracują w tych samych godzinach – wiele z nich samodzielnie ustala godziny pracy.
- Nie licz, że bank będzie otwarty w sobotę – tylko niektóre placówki działają w weekendy i są to zwykle filie banków w dużych miastach.
Zawsze miałem problem z orientacją w godzinach otwarcia moich banków, więc cieszę się, że są serwisy, które pomagają w tym. Dzięki nim unikam niepotrzebnych wypadów do placówek!