Konto w Banku Millennium zamkniesz samodzielnie w Millenecie, przez telefon w TeleMillennium, w placówce albo listownie. Wypowiedzenie trwa miesiąc, a wcześniej musisz zamknąć lokaty i spłacić zadłużenie. Wyjaśniamy, gdzie w Millenecie złożyć dyspozycję, co się dzieje z limitem, kartami i kontem walutowym oraz gdzie trafią niewypłacone pieniądze. Zasady wspólne dla wszystkich banków opisujemy w tekście jak zamknąć konto w banku – checklista formalności.
Jak zamknąć konto w Banku Millennium – 4 sposoby
Regulamin dopuszcza wypowiedzenie umowy konta na piśmie, przez Millenet i przez telefon w Centrum Obsługi Telefonicznej. Powodu wypowiedzenia nie musisz podawać, bo ustawa pozwala zamknąć konto w każdym czasie. Wybierz kanał, który pasuje do Twojej sytuacji.
- Millenet – po zalogowaniu kliknij zakładkę ze swoim imieniem i nazwiskiem, a potem „Wnioski i umowy” i „Zamykanie konta” (w lewym dolnym rogu),
- TeleMillennium – 801 331 331 z telefonów stacjonarnych i komórkowych lub +48 22 598 40 40 z komórek i z zagranicy, całą dobę; w aplikacji wybierz Kontakt i Połącz bezpośrednio z konsultantem,
- placówka banku – pisemne wypowiedzenie złożone na miejscu,
- list – na adres siedziby: Bank Millennium SA, ul. Stanisława Żaryna 2A, 02-593 Warszawa.
Bank zastrzega, że online nie zamkniesz konta, które jest powiązane z innym produktem albo ma zaległość. Konto techniczne, np. prowadzone do spłaty kredytu na zakup sprzętu, zamkniesz tylko w oddziale. Przy dyspozycji telefonicznej bank może dodatkowo zweryfikować Twoją tożsamość, a system TeleMillennium poprosi o MilleKod i hasło. Bank nie opisuje osobnej ścieżki zamknięcia konta w aplikacji mobilnej, dlatego przez aplikację najprościej połączyć się z konsultantem.
Ile trwa zamknięcie konta w Millennium
Prawo do zamknięcia konta wynika z ustawy o usługach płatniczych. Konsument może wypowiedzieć umowę w każdym czasie, a umowny okres wypowiedzenia nie może przekraczać miesiąca (art. 35 ust. 1). Wypowiedzenie jest co do zasady bezpłatne, a opłaty okresowe pobrane z góry bank zwraca proporcjonalnie za czas po rozwiązaniu umowy (art. 35 ust. 3 i art. 37). W Banku Millennium wypowiedzenie złożone przez klienta trwa miesiąc, a umowa kończy się po jego upływie. Ten sam miesięczny okres obowiązuje w umowach zawartych od 20 października 2021 r.
Lokat nie wypowiadasz razem z kontem. Warunkiem wypowiedzenia umowy konta jest wcześniejsze złożenie dyspozycji zamknięcia lokaty, więc zacznij od niej. Jeśli bank zmieni regulamin, a Ty nie akceptujesz zmian, możesz wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez opłat. Bank sam wypowiada umowę z 62-dniowym okresem, np. gdy przez 12 miesięcy na konto nie wpływają pieniądze albo pojawi się zadłużenie przeterminowane.
Umowa może też rozwiązać się sama. Dzieje się tak, gdy przez najkrótszy okres przewidziany w przepisach na koncie nie ma obrotów poza odsetkami i opłatami, a saldo nie przekracza 10 zł. Wyjątki są trzy: pieniądze na powiązanym koncie oszczędnościowym lub lokacie, kredyt w banku oraz inne powiązane produkty spółek z grupy. Umowa wygasa również po śmierci jedynego posiadacza oraz w innych przypadkach z art. 59a Prawa bankowego.
Opłaty przy zamknięciu konta
Cennik Banku Millennium obowiązujący od 30 września 2026 r. nie przewiduje opłaty za zamknięcie ani wypowiedzenie konta. Opłaty okresowe pobrane z góry bank zwraca proporcjonalnie za okres po rozwiązaniu umowy. Do końca okresu wypowiedzenia konto działa jednak normalnie, więc obowiązują Cię opłaty z cennika. Warunki zwolnienia z opłat poznasz w tekście konto osobiste w Banku Millennium.
Po zamknięciu konta stracisz do niego dostęp w Millenecie i aplikacji, bo bank zamyka dostęp przez bankowość elektroniczną. Regulamin nie opisuje, jak uzyskać historię zamkniętego konta. Dlatego przed wypowiedzeniem pobierz potrzebne wyciągi. Jak to zrobić, podpowiadamy w tekście wyciąg bankowy – jak go pobrać i jak długo bank go przechowuje.
Co dzieje się z produktami powiązanymi z kontem
Regulamin Banku Millennium wymienia, jak wypowiedzenie konta osobistego wpływa na inne produkty. Część z nich kończy się razem z kontem, a część działa dalej. Bank zastrzega, że w niektórych przypadkach może uzgodnić z Tobą inne warunki dalszej obsługi.
| Produkt | Co się dzieje po wypowiedzeniu konta |
|---|---|
| limit w koncie | umowa limitu zostaje wypowiedziana; zadłużenie spłacasz najpóźniej w ostatnim dniu wypowiedzenia |
| konto oszczędnościowe | umowa zostaje wypowiedziana |
| konto walutowe w ramach tej umowy | umowa zostaje wypowiedziana |
| lokata | trzeba ją zamknąć przed wypowiedzeniem konta |
| karta debetowa | umowa karty kończy się w dniu rozwiązania umowy konta; kartę trzeba zniszczyć |
| karta kredytowa | działa dalej, bank obsługuje ją przez rachunek karty |
| kredyt lub pożyczka | trzeba uzgodnić nowy sposób spłaty; bez tego bank wskaże rachunek do spłaty |
| ubezpieczenia i inwestycje | pozostają aktywne, ale nie obsłużysz ich przez bank |
| usługi maklerskie | pozostają aktywne, dostępne w Punkcie Obsługi Klienta lub serwisie maklerskim |
Debet, limit i inne zobowiązania
Do dnia rozwiązania umowy musisz spłacić wszystkie zobowiązania związane z kontem. Jeśli tego nie zrobisz, bank spłaci je z innych rachunków, które dla Ciebie prowadzi. Gdy nie będzie miał takiej możliwości, zobowiązania staną się zadłużeniem przeterminowanym. Rozwiązanie umowy konta oznacza też rozwiązanie umowy limitu, więc cały wykorzystany limit trzeba spłacić najpóźniej w ostatnim dniu okresu wypowiedzenia.
Jeśli z zamykanego konta spłacasz kredyt lub pożyczkę w Banku Millennium, uzgodnij z bankiem nowy sposób spłaty. Zrób to przed złożeniem wypowiedzenia, bo konta powiązanego z innym produktem nie zamkniesz online. Bez uzgodnienia bank sam wskaże Ci rachunek, na który masz wpłacać raty.
Karty, zlecenia stałe i wpływy
Karty debetowe wydane do konta przestają działać w dniu rozwiązania umowy, a regulamin wymaga, żebyś je zniszczył w sposób uniemożliwiający dalsze używanie. Karta kredytowa zostaje, bo bank obsługuje ją przez osobny rachunek karty. Zlecenia stałe, polecenia zapłaty i subskrypcje opłacane z zamykanego konta przenieś wcześniej – pomoże w tym tekst jak przenieść zlecenia stałe i subskrypcje.
Pracodawcę, ZUS i inne instytucje, które przelewają Ci pieniądze, poinformuj o nowym numerze konta jeszcze w okresie wypowiedzenia. Po zamknięciu konta wpływy nie będą już na nie trafiać. Zostaw też na koncie środki na opłaty naliczane do końca okresu wypowiedzenia.
Konto wspólne, konto dziecka i śmierć posiadacza
Każdy współposiadacz konta wspólnego może sam wypowiedzieć umowę, a wypowiedzenie działa także wobec pozostałych posiadaczy. Lokaty i konta oszczędnościowe powiązane z kontem wspólnym również są wspólne, a za zobowiązania odpowiadacie solidarnie. Po śmierci jednego ze współposiadaczy bank prowadzi konto dalej dla pozostałych. Jeśli zostaje tylko jeden posiadacz, konto z chwilą śmierci staje się indywidualne.
Umowę konta osoby małoletniej lub ubezwłasnowolnionej rozwiązuje jej przedstawiciel ustawowy. Jeśli na koncie jest więcej niż limit zwykłego zarządu, potrzebna jest też zgoda sądu opiekuńczego. Ten limit regulamin wiąże z przeciętnym miesięcznym wynagrodzeniem w sektorze przedsiębiorstw ogłaszanym przez GUS. Regulamin nie mówi wprost, czy pełnomocnik może wypowiedzieć umowę konta, dlatego w takiej sytuacji zapytaj bank, czy zakres pełnomocnictwa na to pozwala.
Co z pieniędzmi na koncie
Do dnia rozwiązania umowy wypłać pieniądze albo wskaż bankowi rachunek, na który ma je przelać. Jeśli tego nie zrobisz, bank przeniesie saldo na wewnętrzny, nieoprocentowany rachunek. Pieniądze nie przepadną, ale przestaną na siebie pracować, a odzyskanie ich będzie wymagało kontaktu z bankiem.
Jeśli zamykasz konto, bo przechodzisz do innego banku, możesz skorzystać z ustawowej usługi przeniesienia rachunku. Upoważnienie składasz w nowym banku, a ten razem ze starym przenosi zlecenia stałe, polecenia zapłaty i saldo. Stary bank zamyka konto w dniu wskazanym w upoważnieniu, jeśli nie ma na nim nieuregulowanych zobowiązań. Przy koncie wspólnym upoważnienie muszą podpisać wszyscy współposiadacze. Krok po kroku opisujemy to w tekście jak przenieść konto do innego banku.
Lista kontrolna przed zamknięciem konta w Millennium
- zamknij lokaty, bo to warunek wypowiedzenia umowy konta,
- spłać limit i debet oraz uzgodnij nowy sposób spłaty kredytu w banku,
- przenieś wpływy, zlecenia stałe i polecenia zapłaty na nowe konto,
- pobierz wyciągi i potwierdzenia, których możesz potrzebować,
- wypłać saldo albo wskaż rachunek do przelewu,
- złóż wypowiedzenie w Millenecie, w TeleMillennium, w placówce albo listownie i odczekaj miesiąc,
- po rozwiązaniu umowy zniszcz karty debetowe wydane do konta.
Najczęstsze pytania
W Millenecie. Po zalogowaniu kliknij zakładkę ze swoim imieniem i nazwiskiem, potem „Wnioski i umowy” i „Zamykanie konta” w lewym dolnym rogu. Online nie zamkniesz konta powiązanego z innym produktem ani konta z zaległością – wtedy zadzwoń do TeleMillennium albo idź do placówki.
Bank opisuje zamknięcie konta tylko w Millenecie, czyli w serwisie internetowym. Z aplikacji możesz natomiast połączyć się z konsultantem (Kontakt, a potem Połącz bezpośrednio z konsultantem), który przyjmie wypowiedzenie przez telefon.
Miesiąc, jeśli umowę wypowiadasz Ty. Jeśli wypowiada ją bank, okres wynosi 62 dni. Przed wypowiedzeniem umowy konta musisz złożyć dyspozycję zamknięcia lokat, bo to warunek zamknięcia konta.
Nie. Cennik banku nie przewiduje opłaty za zamknięcie ani wypowiedzenie konta. Opłaty okresowe pobrane z góry bank zwraca proporcjonalnie za niewykorzystany okres, ale do dnia rozwiązania umowy musisz spłacić limit i inne zobowiązania.
Tak. Każdy współposiadacz może sam wypowiedzieć umowę konta wspólnego, a wypowiedzenie działa też wobec pozostałych posiadaczy. Za zobowiązania związane z kontem wspólnym współposiadacze odpowiadają solidarnie.
Źródła:
- Bank Millennium – Konto Millennium 360° (pytanie „Jak możesz zamknąć konto i jak długo trwa wypowiedzenie?”)
- Bank Millennium – Regulamin ogólny świadczenia usług bankowych dla osób fizycznych (umowy od 25.04.2022)
- Bank Millennium – Regulamin ogólny (umowy od 20.10.2021 do 24.04.2022)
- Bank Millennium – Cennik usług, prowizje i opłaty (od 30.09.2026)
- Bank Millennium – TeleMillennium
- Ustawa o usługach płatniczych (t.j. Dz.U. 2026 poz. 623), art. 35, 37, 59il i 59im
- Prawo bankowe (t.j. Dz.U. 2026 poz. 38), art. 7 i 59a
