Powiadomienia o transakcjach pokazują każdy wpływ, przelew i płatność kartą. Wyjaśniamy, jak je włączyć w ośmiu bankach, ile kosztują SMS-y i jak odróżnić prawdziwe powiadomienie od fałszywego.
Push, SMS czy e-mail
Banki wysyłają powiadomienia w aplikacji (push), SMS-em albo e-mailem. Informują m.in. o uznaniach, obciążeniach, płatnościach kartą i BLIK-iem.
Push jest bezpłatny m.in. w PKO BP, Pekao, mBanku, Millennium, Alior Banku i Erste Banku. W cennikach ING i Credit Agricole nie ma za niego opłaty.
SMS-y są zwykle płatne: od 0,25 do 0,50 zł za wiadomość albo stała opłata miesięczna za pakiet.
Powiadomienie przychodzi po wykonaniu operacji. Nie zatrzyma transakcji, ale pozwala szybciej ją zgłosić.
Koszty powiadomień transakcyjnych w bankach
| Bank | Push | SMS (konto podstawowe) | |
|---|---|---|---|
| PKO BP | 0 zł | PKO Konto za Zero: pakiet 40 SMS za 10 zł/mies., poza pakietem 0,50 zł; Konto bez Granic 0 zł | 0 zł |
| Pekao | bezpłatnie | Konto Przekorzystne: 0,25 zł za SMS | bank nie opisuje |
| mBank | bezpłatnie | 0,35 zł za SMS albo abonament 3, 6 lub 9 zł (20, 45 lub 90 SMS) | brak w taryfie |
| ING | brak opłaty w cenniku | bank opisuje tylko push | bank nie opisuje |
| Erste Bank Polska (dawniej Santander) | 0 zł | Alerty24 MINI: 0,30 zł za SMS; MAXI: 9 zł/mies. | 0 zł |
| Bank Millennium | bezpłatnie | 0,25 zł za SMS albo pakiet 20 SMS za 2,99 zł/mies. | brak w cenniku |
| Alior Bank | bezpłatnie | Alior Konto: 0,30 zł, Alior Konto Plus: 0,50 zł za SMS | bezpłatnie |
| Credit Agricole | brak opłaty w cenniku | CA24 SMS: Konto MAX 10 zł/mies., MOVE! 3 zł/mies. | bank nie opisuje |
Stawki pochodzą z taryf i stron banków sprawdzonych 7 października 2026 r. Opłaty za SMS-y banki pobierają zbiorczo raz w miesiącu.
W Credit Agricole CA24 SMS jest bez opłat do końca trzeciego miesiąca od otwarcia konta. Millennium nie pobiera opłat przez pierwszy miesiąc od aktywacji MilleSMS.
Raz w roku bank bezpłatnie przekazuje zestawienie opłat, w którym widać także opłaty za powiadamianie SMS.
Jak włączyć powiadomienia w poszczególnych bankach
Ścieżki pochodzą ze stron pomocy banków. Nazwy menu mogą się zmienić po aktualizacji aplikacji.
| Bank | Powiadomienia push | SMS i e-mail |
|---|---|---|
| PKO BP | profil → Ustawienia → Dane i personalizacja → Powiadomienia w aplikacji | serwis: Ustawienia → Twoje dane → Korespondencja i powiadomienia |
| Pekao | PeoPay: Ustawienia → Powiadomienia → Dostosuj | Pekao24: Ustawienia → Powiadomienia → Dostosuj |
| mBank | Ustawienia → Powiadomienia → szczegóły operacji | wniosek o powiadomienia SMS w serwisie transakcyjnym |
| ING | profil → Ustawienia → Aplikacja mobilna → Powiadomienia na telefon (push) | bank opisuje tylko push |
| Erste Bank Polska | Ustawienia i bezpieczeństwo → Powiadomienia i Poczta | bankowość internetowa: Ustawienia → Alerty24 → Uruchom Alerty24 |
| Bank Millennium | menu boczne → Ustawienia → Ustawienia aplikacji → Powiadomienia | Millenet: zakładka Bankowość mobilna (MilleSMS) |
| Alior Bank | Alior Mobile: ikona ludzika → Ustawienia → Powiadomienia | Alior Online: Ustawienia → Powiadomienia |
| Credit Agricole | Twój profil → Ustawienia → Powiadomienia na telefon → Twoje powiadomienia | bank nie opisuje |
W Alior Banku powiadomienia można też ustawić w oddziale albo przez infolinię (12) 370 70 00. Wpływ przelewu wybiera się w tych samych ustawieniach.
Push działa dopiero wtedy, gdy powiadomienia włączono w aplikacji banku i w ustawieniach telefonu. Tak wymagają m.in. ING i Alior Bank.
Telefon musi mieć dostęp do internetu, a tryb oszczędzania baterii może blokować powiadomienia. W Alior Mobile push trafia tylko na jedno urządzenie domyślne.
W niektórych bankach SMS-y i e-maile można ograniczyć do kwot powyżej ustalonego progu. Taką opcję mają m.in. PKO BP i Erste Bank Polska.
Co mówią przepisy
Bank nie ma ustawowego obowiązku wysyłania SMS-ów ani pushy o każdej transakcji. Musi jednak niezwłocznie udostępnić informację o transakcji (art. 31 ustawy o usługach płatniczych).
Klient może zażądać, by informacje o transakcjach przekazywano mu bezpłatnie co najmniej raz w miesiącu. Jak pobrać wyciąg, opisujemy w tekście wyciąg bankowy.
Za informacje wymagane ustawą bank nie pobiera opłat. Może je pobierać za informacje częstsze albo przekazywane innym kanałem, np. SMS-em (art. 17).
Takie opłaty nie mogą przekraczać rzeczywistych kosztów ponoszonych przez bank.
Po pierwszej w miesiącu płatności kartą lub wypłacie w walucie UE innej niż waluta konta bank wysyła wiadomość o kosztach przewalutowania.
Obca transakcja w powiadomieniu – co zrobić
Nieautoryzowaną transakcję trzeba zgłosić bankowi niezwłocznie. Po 13 miesiącach od obciążenia rachunku roszczenia wygasają (art. 44).
Bank zwraca kwotę najpóźniej do końca następnego dnia roboczego po zgłoszeniu. Wyjątkiem jest udokumentowane podejrzenie oszustwa, które bank zgłasza organom ścigania.
Przy zgubionej lub skradzionej karcie płatnik odpowiada do równowartości 50 euro, chyba że działał umyślnie albo rażąco niedbale. Po zastrzeżeniu karty nie odpowiada za kolejne transakcje.
Kartę można zastrzec w aplikacji, na infolinii banku albo przez System Zastrzegania Kart ZBP: (+48) 828 828 828. Gdy nie ma pewności, czy karta zginęła, można ją czasowo zablokować.
UOKiK radzi też zmienić dane logowania do bankowości i zawiadomić policję. Bank musi zapewnić stałą i bezpłatną możliwość zgłoszenia (art. 43).
Kolejne kroki opisujemy w tekście o zgłoszeniu nieautoryzowanej transakcji.
Fałszywe powiadomienia i SMS-y
CSIRT KNF ostrzega przed fałszywymi SMS-ami „od banku” o problemach z kontem. Oszuści fałszują też nazwę nadawcy, więc wiadomość może trafić do wątku z prawdziwymi komunikatami.
Więcej o tym mechanizmie piszemy w tekście o podszywaniu się pod banki.
PKO BP ostrzega przed SMS-ami o konieczności anulowania przelewu, którego klient nie zlecał. Credit Agricole zapewnia, że nigdy nie wysyła SMS-ów z linkiem do logowania.
Prawdziwe powiadomienie o transakcji warto sprawdzić w aplikacji banku, a nie przez link czy numer z wiadomości.
Treść SMS-a autoryzacyjnego trzeba porównać z wykonywaną operacją, a kodu z niego nie przekazywać nikomu. Nie należy zatwierdzać operacji, której się nie zlecało.
UOKiK radzi przesłać podejrzany SMS do CERT Polska na numer 799 448 084.
Jak rozpoznać fałszywą wiadomość, wyjaśniamy w tekście fałszywe SMS-y od banku.
Inne sposoby kontroli salda opisujemy w tekście jak sprawdzić stan konta.
Ogólne zasady bezpieczeństwa zebraliśmy w tekście bezpieczne korzystanie z konta.
Najczęstsze pytania o powiadomienia
W ustawieniach powiadomień w aplikacji banku zaznacza się wpływy na konto, np. „Przelew przychodzący” w PeoPay. Push trzeba też zezwolić w ustawieniach telefonu.
W sprawdzonych bankach nie. PKO BP, Pekao, mBank, Millennium, Alior i Erste piszą wprost, że są bezpłatne.
Zwykle od 0,25 do 0,50 zł za wiadomość, np. 0,35 zł w mBanku. Niektóre banki mają pakiety, np. PKO BP 40 SMS za 10 zł miesięcznie.
W aplikacji Alior Mobile: ikona ludzika, „Ustawienia”, „Powiadomienia”. W Alior Online: „Ustawienia”, a następnie „Powiadomienia”.
Źródła:
- Ustawa o usługach płatniczych (t.j. Dz.U. 2026 poz. 623), art. 17, 31, 32b, 43–46
- Rozporządzenie w sprawie wykazu usług reprezentatywnych (Dz.U. 2017 poz. 1437), § 2 pkt 7
- Rozporządzenie (UE) 2021/1230, art. 4
- CSIRT KNF – Raport Roczny Cyberbezpieczeństwa 2025
- UOKiK – jak nie paść ofiarą oszustów
- UOKiK – nieautoryzowane transakcje
- Związek Banków Polskich – zastrzeganie kart
- PKO Bank Polski – powiadomienia
- Bank Pekao – powiadomienia
- mBank – powiadomienia SMS
- ING Bank Śląski – powiadomienia push
- Erste Bank Polska – Alerty24
- Bank Millennium – powiadomienia transakcyjne
- Alior Bank – ustawienia powiadomień
- Credit Agricole – powiadomienia push
- Credit Agricole – opłaty i prowizje
Uważam, że powiadomienia o transakcjach to must-have w dzisiejszych czasach! Dzięki nim mogę szybko reagować na wszelkie podejrzane operacje, a to naprawdę zwiększa moje poczucie bezpieczeństwa. Warto też zwrócić uwagę na darmowe powiadomienia push – świetna opcja, żeby nie obciążać budżetu.
Ustawienie powiadomień o transakcjach to naprawdę niezła opcja, szczególnie w obecnych czasach, kiedy oszustwa są na porządku dziennym. Dzięki nim czuję się znacznie bezpieczniej, a swoje finanse mogę mieć pod kontrolą. Ciekaw jestem, jakie formy powiadomień wybierają inni!