Konto w PKO Banku Polskim zamyka się, wypowiadając umowę rachunku. Można to zrobić w aplikacji IKO, w serwisie iPKO, w oddziale albo listownie. Wyjaśniamy, jak to zrobić, ile trwa wypowiedzenie i co dzieje się z kartą, debetem i pieniędzmi na koncie.
Zasady wspólne dla wszystkich banków, czyli okres wypowiedzenia, opłaty, reklamację i checklistę formalności, opisujemy w poradniku o tym, jak zamknąć konto w banku.
Jak zamknąć konto w PKO przez internet – IKO i iPKO
PKO przyjmuje wypowiedzenie umowy konta zdalnie, w aplikacji mobilnej IKO i w serwisie internetowym iPKO.
- Zaloguj się do aplikacji IKO albo serwisu iPKO.
- Wejdź w szczegóły konta, które chcesz zamknąć.
- Przejdź do zakładki „Zarządzaj” i wybierz zamknięcie konta.
- Potwierdź dyspozycję. Przelej albo wypłać pieniądze, które zostały na koncie.
Wniosek można też złożyć ogólną ścieżką. W aplikacji to: Więcej → Moje sprawy → Obsługa Twoich produktów → Złóż nowy wniosek.
W serwisie iPKO ścieżka brzmi: Moje sprawy → Dyspozycje i zaświadczenia → Złóż nowy wniosek. Dyspozycję można złożyć także podczas spotkania online z doradcą.
Wypowiedzenie złożone w aplikacji lub serwisie jest skuteczne. Prawo bankowe pozwala składać oświadczenia związane z czynnościami bankowymi w postaci elektronicznej.
Wypowiedzenie umowy w oddziale lub listownie
Umowę można wypowiedzieć w dowolnym momencie i bez podawania powodu. Ogólne warunki PKO wymagają formy pisemnej, a tę spełnia też dyspozycja elektroniczna.
W oddziale wypowiedzenie podpisuje się na miejscu, po okazaniu dowodu tożsamości. Warto zachować potwierdzenie złożenia dyspozycji.
Pismo wysłane pocztą bank przyjmie, jeśli podpis zgadza się ze wzorem złożonym w banku albo poświadczył go notariusz. Poświadczenie nie jest potrzebne przy kwalifikowanym podpisie elektronicznym.
Adres siedziby banku to: PKO Bank Polski SA, ul. Świętokrzyska 36, 00-116 Warszawa. Strony banku nie podają osobnego adresu do wypowiedzeń.
Wzór wypowiedzenia umowy rachunku w PKO BP – co wpisać
Aktualne strony PKO nie zawierają wzoru pisma, a formularz dostępny w serwisie banku pochodzi z 2012 r. W wypowiedzeniu warto podać:
- imię i nazwisko oraz numer PESEL,
- nazwę i numer zamykanego konta,
- oświadczenie o wypowiedzeniu umowy rachunku,
- numer rachunku, na który bank ma przelać saldo, albo prośbę o wypłatę gotówki,
- datę i podpis zgodny ze wzorem złożonym w banku.
Ile trwa wypowiedzenie umowy konta w PKO
Umowa konta rozwiązuje się po miesiącu. Miesiąc liczy się od następnego dnia po otrzymaniu wypowiedzenia przez bank.
Jeśli termin upływa w sobotę lub dzień ustawowo wolny od pracy, umowa rozwiąże się w pierwszym dniu roboczym. Bank i klient mogą też umówić się na krótszy okres.
Lokaty objęte tą samą umową rozwiązują się natychmiast, co oznacza ich zerwanie.
Opłaty i zadłużenie przy zamknięciu konta
Ustawa o usługach płatniczych dopuszcza opłatę za wypowiedzenie tylko przed upływem 6 miesięcy od zawarcia umowy, jeśli umowa ją przewiduje.
Opłaty okresowe PKO pobiera proporcjonalnie za czas trwania umowy. Opłaty pobrane z góry bank zwraca w odpowiedniej części.
Do dnia rozwiązania umowy trzeba spłacić całe zadłużenie z odsetkami i opłatami. Zamknięcie konta nie zwalnia z rozliczenia zobowiązań wobec banku.
Karta, debet i limit odnawialny
Rozwiązanie umowy konta oznacza też rozwiązanie umowy o kartę i umowy o debet. Karty wydane do konta bank unieważnia w dniu rozwiązania umowy.
Limit odnawialny to osobna umowa. Zadłużenie w limicie trzeba spłacić najpóźniej do dnia rozwiązania umowy konta.
Z debetu lub limitu odnawialnego można też zrezygnować osobno, bez zamykania konta. Taką dyspozycję PKO przyjmuje w aplikacji i serwisie.
Konto wspólne i pełnomocnik
Każdy współposiadacz konta wspólnego może samodzielnie wypowiedzieć umowę. Za zadłużenie na koncie współposiadacze odpowiadają solidarnie.
Po śmierci współposiadacza PKO nadal prowadzi konto jako wspólne dla drugiej osoby. Zachowuje ona pełne uprawnienia, w tym prawo wypowiedzenia umowy.
Pełnomocnik ustanowiony w banku nie może wypowiedzieć umowy konta, z wyjątkiem lokat. Przy innym pełnomocnictwie, np. notarialnym, decyduje jego treść.
Co z pieniędzmi na koncie
Przed rozwiązaniem umowy trzeba zadysponować saldem, np. wskazać rachunek do przelewu. Pieniądze bez dyspozycji po rozwiązaniu umowy przestają być oprocentowane.
Zamiast samodzielnie wypowiadać umowę, można skorzystać z ustawowej usługi przeniesienia rachunku. Upoważnienie składa się w nowym banku.
Stary bank przekazuje wtedy informacje o zleceniach stałych i poleceniach zapłaty, przelewa saldo i na życzenie zamyka rachunek.
Lista kontrolna przed zamknięciem konta w PKO
- Przekieruj wynagrodzenie, świadczenia i inne regularne wpływy na nowy rachunek.
- Przenieś zlecenia stałe, polecenia zapłaty i subskrypcje opłacane kartą.
- Spłać debet i limit odnawialny.
- Pobierz potrzebne wyciągi i potwierdzenia, póki masz dostęp do IKO i iPKO.
- Złóż wypowiedzenie i zadysponuj saldem.
- Zachowaj potwierdzenie złożenia wypowiedzenia.
Jak przenieść płatności cykliczne bez zaległości, opisujemy w tekście zlecenia stałe przy zmianie banku.
Jak pobrać historię rachunku przed zamknięciem konta, wyjaśniamy w poradniku wyciąg bankowy.
Klienci Pekao znajdą instrukcję dla swojego banku w tekście jak zamknąć konto w Pekao.
Najczęstsze pytania o zamknięcie konta w PKO BP
Tak. W aplikacji IKO lub serwisie iPKO wejdź w szczegóły konta, przejdź do zakładki „Zarządzaj” i wybierz zamknięcie konta. Wizyta w oddziale nie jest potrzebna.
Umowa rozwiązuje się po miesiącu, liczonym od dnia następującego po otrzymaniu wypowiedzenia przez bank. Lokaty objęte umową bank zrywa od razu.
Pełnomocnik ustanowiony w banku nie może wypowiedzieć umowy konta, z wyjątkiem lokat. Przy innym pełnomocnictwie, np. notarialnym, decyduje jego treść.
Umowa o kartę i umowa o debet rozwiązują się razem z umową konta. Karty bank unieważnia w dniu rozwiązania umowy, a zadłużenie trzeba spłacić najpóźniej do tego dnia.
Źródła:
- PKO Bank Polski – Dyspozycje i dokumenty, które złożysz online
- PKO Bank Polski – Ogólne warunki prowadzenia rachunków bankowych i świadczenia usług dla Klientów indywidualnych (umowy od 27.06.2025), rozdz. 2, 5, 10, 12 i 15
- PKO Bank Polski – Pomoc i kontakt
- Ustawa – Prawo bankowe (t.j. Dz.U. 2026 poz. 38), art. 7
- Ustawa o usługach płatniczych (t.j. Dz.U. 2026 poz. 623), art. 35, 37, 59ii i 59il
Zamknięcie konta w PKO BP nie jest trudne, ale trzeba pamiętać o wypowiedzeniu umowy i zamknięciu wszystkich powiązanych produktów. Ja polecam załatwić to przez infolinię albo wizytę w oddziale – wtedy wszystko trwa krócej.
Zamknięcie konta przez aplikację IKO brzmi naprawdę wygodnie, zwłaszcza jak ktoś nie ma czasu na wizytę w banku. Fajnie, że PKO BP daje możliwość szybkiego załatwienia tego przez telefon!
Zamknięcie konta przez aplikację IKO brzmi super! Cieszę się, że można to zrobić w kilka minut, bez zbędnych wizyt w banku. To świetne rozwiązanie dla zapracowanych osób!
Zamknięcie konta przez aplikację IKO brzmi super! Cieszę się, że można to zrobić szybko i wygodnie, bez zbędnych formalności. Idealne dla PKO BP – zawsze na czasie z nowymi technologiami!