Konto w Pekao zamyka się, składając wypowiedzenie umowy rachunku. Można to zrobić w Pekao24, przez telefon, w oddziale albo listownie. Wyjaśniamy, co wpisać w wypowiedzeniu, ile ono trwa i o czym pamiętać, żeby nie zostały zaległe opłaty.
Jak zamknąć konto w Pekao – cztery sposoby
Pekao przyjmuje wypowiedzenie umowy rachunku każdym z poniższych kanałów. Wybór kanału nie zmienia okresu wypowiedzenia.
| Sposób | Jak to zrobić |
|---|---|
| Pekao24 – poczta wewnętrzna lub czat | wiadomość z tematem „Zamknięcie rachunku”; konsultant oddzwania w ciągu maks. 3 dni roboczych |
| Telefonicznie | infolinia 22 59 12 232 (w menu wybierz 1) albo telefon do oddziału; bank najpierw sprawdza tożsamość |
| W oddziale | wypowiedzenie i oświadczenie podpisane na miejscu |
| Listownie | pismo na adres: Bank Pekao S.A., ul. Żubra 1, 01-066 Warszawa |
Niezależnie od kanału bank poprosi o akceptację „Oświadczenia o wypowiedzeniu umowy rachunku bankowego/karty”. W Pekao24 i przez telefon potwierdza się je w bankowości elektronicznej, w oddziale – podpisem.
Co wpisać w wypowiedzeniu umowy konta
Wypowiedzenie złożone listownie albo na papierze w oddziale musi zawierać:
- imię i nazwisko,
- numer PESEL albo numer klienta – także ewentualnych współwłaścicieli,
- numer rachunku, który ma zostać zamknięty,
- podpis zgodny ze wzorem złożonym w banku.
W Pekao24 nie trzeba podawać imienia, nazwiska ani numeru PESEL. W wiadomości wystarczy numer zamykanego rachunku.
Warto dopisać numer telefonu i numer rachunku, na który bank ma przelać saldo po zakończeniu okresu wypowiedzenia. Bez tego numeru pozostałe pieniądze trzeba odebrać w oddziale.
Ile trwa wypowiedzenie i jakie opłaty zostaną
Umowa konta w Pekao rozwiązuje się z upływem 1 miesiąca od dnia wypowiedzenia, chyba że bank i klient uzgodnią wcześniejszy termin. Ustawa o usługach płatniczych nie pozwala, by umowny okres wypowiedzenia przekraczał miesiąc.
Ostatnią opłatę za prowadzenie rachunku Pekao pobiera w miesiącu złożenia wypowiedzenia. Opłaty okresowe należą się bankowi tylko za czas trwania umowy, a pobrane z góry podlegają proporcjonalnemu zwrotowi.
Samo wypowiedzenie jest bezpłatne. Ustawa dopuszcza opłatę tylko wtedy, gdy umowę wypowiada się przed upływem 6 miesięcy od jej zawarcia, a umowa taką opłatę przewiduje.
Rozwiązanie umowy nie kasuje długów wobec banku. Niespłacony debet albo zaległa opłata są wymagalne także po zamknięciu konta.
Karta, Pekao24 i produkty powiązane z kontem
Wypowiedzenie umowy konta osobistego oznacza też wypowiedzenie umowy karty debetowej wydanej do tego rachunku. Umowę o bankowość elektroniczną i telefoniczną Pekao24 można wypowiedzieć przy okazji, ale nie trzeba.
Jeżeli konto jest powiązane z innymi produktami banku, wypowiedzenie składa się w oddziale albo listownie. Chodzi na przykład o pożyczkę w koncie, rachunek do spłaty kredytu lub rachunek do lokaty.
Pozostałe informacje o kontach osobistych tego banku zebraliśmy w przewodniku konto w banku Pekao.
Zamknięcie konta wspólnego
Rachunek wspólny w Pekao można zamknąć zdalnie. Wystarczy, że wypowiedzenie złoży jeden ze współwłaścicieli.
Po śmierci współposiadacza bank przekształca rachunek w jednoosobowy. Do zamknięcia konta wspólnego po śmierci współwłaściciela potrzebna jest wizyta w oddziale z aktem zgonu. Po przekształceniu jedyny posiadacz zamyka konto zwykłym trybem.
Przeniesienie konta do innego banku
Zamiast samodzielnie wypowiadać umowę, można skorzystać z ustawowej usługi przeniesienia rachunku. Upoważnienie składa się w nowym banku, w formie papierowej albo elektronicznej.
Stary bank przekazuje nowemu informacje o zleceniach stałych, poleceniach zapłaty i regularnych wpływach oraz przelewa saldo. Na życzenie konsumenta stary rachunek zostaje zamknięty.
Przy koncie wspólnym upoważnienia udzielają wszyscy współwłaściciele.
Zlecenia stałe i polecenia zapłaty zaczynają być wykonywane z nowego konta najwcześniej po 6 dniach roboczych od otrzymania dokumentów od starego banku.
Lista kontrolna przed zamknięciem konta
- Przekieruj wynagrodzenie, świadczenia i inne regularne wpływy na nowy rachunek.
- Przenieś zlecenia stałe, polecenia zapłaty i subskrypcje opłacane kartą.
- Spłać debet i sprawdź, czy na koncie nie ma blokad po płatnościach kartą.
- Pobierz potrzebne wyciągi i potwierdzenia, póki masz dostęp do Pekao24.
- Złóż wypowiedzenie i zachowaj jego potwierdzenie.
- Zostaw na koncie kwotę na nierozliczone jeszcze opłaty, a resztę wypłać lub przelej.
Jak przenieść płatności cykliczne bez zaległości, opisujemy w tekście zlecenia stałe przy zmianie banku.
Pełną listę formalności, wspólną dla wszystkich banków, znajdziesz w artykule zamknięcie konta bankowego.
Jeśli powodem zamknięcia są opłaty, porównaj najpierw darmowe konta bankowe.
Najczęstsze pytania o zamknięcie konta w Pekao
Tak. Po zalogowaniu do Pekao24 wyślij wiadomość w poczcie wewnętrznej albo na czacie z tematem „Zamknięcie rachunku”. Konsultant skontaktuje się w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych, żeby dokończyć formalności.
Umowa rachunku rozwiązuje się z upływem 1 miesiąca od dnia wypowiedzenia. Bank i klient mogą uzgodnić wcześniejszy termin.
Za samo wypowiedzenie umowy rachunku bank nie pobiera opłaty, jeśli umowa trwała co najmniej 6 miesięcy. Ostatnią opłatę za prowadzenie konta Pekao pobiera w miesiącu złożenia wypowiedzenia.
Bank przeleje je na rachunek wskazany w wypowiedzeniu. Jeśli go nie podasz, a saldo w dniu rozwiązania umowy będzie dodatnie, pieniądze odbierzesz w oddziale.
Źródła:
- Bank Pekao S.A. – Konto Przekorzystne, pytania i odpowiedzi: zamknięcie rachunku
- Ustawa o usługach płatniczych (t.j. Dz.U. 2026 poz. 623), art. 35, 37, 59ii i 59il
Niedawno likwidowałem konto w Pekao i całość przebiegła bezproblemowo – wystarczyło złożyć wniosek w oddziale, a potem dostałem potwierdzenie mailowo. Ważne: sprawdź, czy nie masz opłat za zamknięcie rachunku.
Możliwość zamknięcia konta online to świetna opcja, która zaoszczędza sporo czasu. Cieszę się, że Pekao oferuje tak dużo sposobów, bo każdemu pasuje coś innego!
Fajnie, że Pekao ma tyle opcji zamykania konta! Dla mnie najwygodniejszy wydaje się czat w aplikacji PeoPay – można wszystko załatwić szybko, bez wychodzenia z domu.
Ja zamknąłem konto przez internet i to było naprawdę proste! Szybka wiadomość w bankowości online i po sprawie – żadnych zbędnych wizyt w oddziale. Super, że Pekao oferuje taką wygodną opcję!